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十五、提高城市治理現(xiàn)代化水平,共建安全韌性城市 ( 2021年03月02日 )
堅持以人民為中心,圍繞實現(xiàn)“一流城市一流治理”目標,強化韌性適應理念,以基層社會治理為支撐,著力加強全周期管理,全面提高科學化、精細化、智能化水平,構建共建共治共享的社會治理共同體,激發(fā)全社會活力,建設更高水平的平安上海,打造具有國際影響力的超大城市治理標桿。
15.1 以繡花般功夫推進城市管理精細化
堅持高標準引領,充分釋放網格化管理效能,推動規(guī)劃建設管理一體化貫通,注重在細微處下功夫、見成效,把服務管理的觸角延伸到城市的每一個角落,努力形成超大城市管理精細化示范樣本。
15.1.1增強城市管理網格發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。擴大智能化發(fā)現(xiàn)手段的覆蓋面,加強玻璃幕墻、垃圾分類、深基坑等應用場景“神經元”建設和算法開發(fā)。制定完善人工發(fā)現(xiàn)標準和工作細則,利用區(qū)塊鏈技術完善考核激勵機制。強化專業(yè)技術和人員向街鎮(zhèn)和居村高效下沉,使高頻多發(fā)、群眾訴求強烈的問題在基層得到有效解決。優(yōu)化基層機構設置和職能配置,深化多部門聯(lián)合的7×24小時全天候綜合響應機制和應急處置隊伍建設,進一步培育屬地化專業(yè)化第三方機構。
15.1.2塑造美麗上海新形象。持續(xù)開展城市管理精細化“三年行動計劃”,打造一批宜居、宜業(yè)、宜樂、宜游的人民城市精細化管理示范區(qū)。營造整潔有序的城市面貌,全面提升市容市貌作業(yè)水平和保潔實效,新創(chuàng)建100個“美麗街區(qū)”。全面開展蘇州河等主要景觀帶照明建設。持續(xù)推進架空線入地與桿箱整治,實現(xiàn)全市重點區(qū)域架空線全部入地。提升以人為本服務功能,完善城市無障礙設施規(guī)范和標準,提供從出行到信息交流等全方位的無障礙服務,建設“有愛無礙”城市,創(chuàng)造便利的城市空間和包容的社會環(huán)境。以世界城市日為平臺展示、交流城市建設和治理經驗,將上海打造成為世界城市日“永久主場”。建設楊浦等人民城市實踐區(qū)。
15.1.3提升城市管理法治化、標準化、社會化水平。深化城市管理綜合行政執(zhí)法體制改革,加強管理和執(zhí)法部門的雙向監(jiān)督,實現(xiàn)管執(zhí)銜接。完善城市管理標準體系,修訂相關城市運維標準、規(guī)范和定額,建立維護標準動態(tài)調整機制,健全常態(tài)長效、建管一體、分級分類的城市管理標準體系。引入社會力量參與城市管理,探索政府支持、市場投入、社區(qū)參與的“路管會”“弄管會”制度,引導市民深度參與城市綜合治理。探索實施“社區(qū)工作室”制度,鼓勵執(zhí)法部門進駐社區(qū)。
15.1.4健全城市基礎設施運維長效機制。開展綜合養(yǎng)護試點,打破行業(yè)條塊分割,將區(qū)域性較強的設施打包實施綜合養(yǎng)護和管理。分類實施市場化機制,對于市場競爭不充分的領域,加強成本監(jiān)審和績效評價,適當放寬市場進入。針對技術含量較高且關乎城市安全的領域,建立全生命周期養(yǎng)護和擔責機制,培育相對穩(wěn)定的養(yǎng)護作業(yè)隊伍,促進城市基礎設施運維降本增效。
15.2 筑牢守好城市安全底線
統(tǒng)籌傳統(tǒng)安全與非傳統(tǒng)安全,全面提升城市運行的功能韌性、過程韌性、系統(tǒng)韌性,構筑城市安全常態(tài)化管控和應急保障體系,使上海始終位于全球最安全城市之列。
15.2.1完善超大城市安全保障體制機制。強化應急管理的綜合性和系統(tǒng)性,健全分級負責、屬地為主、統(tǒng)籌協(xié)調、分類管理的應急管理體系。制訂市區(qū)兩級風險目錄,全面落實城市運行風險管控的主體責任、領導責任、監(jiān)管責任和屬地責任。完善不同類型風險的調查評估、應急預警、聯(lián)動處置、協(xié)調保障等工作機制,在風險處置中實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、發(fā)揮專長、通力協(xié)作,加強市、區(qū)、街鎮(zhèn)、居村四級應急管理工作有機銜接、縱向貫通。
15.2.2著力清除城市運行重點隱患。以更多采取分布式、并聯(lián)式建設為導向,強化交通物流、通訊保障、能源供水等各類城市生命線的綜合韌性,提升應對災害事故等突發(fā)事件沖擊時基本功能維持和快速復原的效能。強化城市軌道交通超大客流下風險預警、客流疏導、應急搶修能力,提高重點車站風險防范標準,同步提升安全性和便捷性。加強對鐵路沿線、地下空間和管網、老舊電梯、建筑物結構和附屬設施的全面評估、排摸、整治和改造。提升食品、藥品安全保障能力,完善藥品全過程管理系統(tǒng),逐步實現(xiàn)食品“從農田到餐桌”全過程追溯管理,全面實現(xiàn)餐廚廢棄油脂應收盡收和綠色循環(huán)利用。圍繞危化品生產、經營、存儲、運輸、使用等環(huán)節(jié),實現(xiàn)安全設施、關鍵裝置及從業(yè)人員全要素實時監(jiān)控。著力化解消防安全隱患,推進老舊建筑消防設施增配改造和消防綜合演練,加強電氣火災、電動車消防安全和消防通道障礙物等火災隱患排查。加快糧食和物資儲備能力建設,建立市場調節(jié)儲備與應急物資儲備多元格局,推進上海糧食安全保障能力工程,優(yōu)化本地和外地糧食儲備加工保障基地布局,確保突發(fā)事件下主副食品市場供應量足價穩(wěn)、優(yōu)質安全。
15.2.3提升自然災害防治能力。提升災害監(jiān)測預警能力,開展氣象災害、地面沉降、森林火災和有害生物等自然災害分類型、分區(qū)域風險普查。提升應急避難能力,加強街鎮(zhèn)、居村應急避災站點建設,推進公園、廣場、地下空間等設施的應急避難標準化改造。提升救援救助能力,強化專業(yè)裝備配備和專業(yè)訓練演練,引導社會力量參與應急救援。提升全社會的安全意識和應急能力,支持發(fā)展巨災保險、責任保險,加快市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級防災減災科普宣傳教育基地建設,推動防災減災知識和技能進學校、入企業(yè)、下基層。
15.2.4營造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。深入貫徹總體國家安全觀,維護國家政治安全。打造源頭防控、排查梳理、糾紛化解、應急處置的社會矛盾綜合治理機制,完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估,有效維護社會大局穩(wěn)定。提高對影響群眾安全突出問題的精準打擊力,推動掃黑除惡常治長效,依法打擊各類違法犯罪,維護社會良好秩序。深化智慧公安建設,持續(xù)拓展社會面智能安防覆蓋面,完善立體化、法治化、專業(yè)化、智能化社會防控體系。大力支持軍隊和國防現(xiàn)代化建設,完善國防動員體系,強化全民國防教育。
15.3 構建多元共治的社會治理格局
堅持共建共治共享,推進疫情群防群控實踐經驗的常態(tài)化制度化,不斷完善黨委領導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系,以社區(qū)為重心筑牢超大城市治理的穩(wěn)固底盤,著力構建人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
15.3.1構建現(xiàn)代社區(qū)自治共治共同體。堅持黨建引領,進一步強化網格化黨建,推進“微治理”創(chuàng)新,配足配強黨建工作力量,提升居村黨組織政治功能和組織力。發(fā)揮居村委會主導作用,推進居村民自治章程、居民公約、村規(guī)民約的修訂完善,增強組織民主協(xié)商、服務居民群眾、動員社會參與的能力。深化物業(yè)治理創(chuàng)新,推動居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)等協(xié)同運轉,加快建立“質價相符”的物業(yè)服務市場機制,加強物業(yè)服務行業(yè)監(jiān)管。持續(xù)推動社區(qū)增能減負,嚴格居村協(xié)助行政事務準入,優(yōu)化街鎮(zhèn)管理體制機制,推動社會管理權限和力量更多向基層下放,完善人財物向下傾斜、權責利掛鉤對等的新型條塊關系。大力支持社區(qū)社會組織發(fā)展,引導社會力量更好地鏈接社會資源、提供專業(yè)服務、參與基層治理,推動自治共治平臺協(xié)同運轉。提升社區(qū)治理規(guī)范化精細化水平,規(guī)范信息數(shù)據(jù)采集核查、集成共享,深化“社區(qū)云”、遠程視頻幫辦等智慧社區(qū)應用。
15.3.2完善社會多元參與機制。暢通企業(yè)和市民參與公共政策制定和社會治理的渠道,保障人民知情權、表達權、監(jiān)督權,搭建更多民意“直通車”平臺,健全充分體現(xiàn)民意的重大工程、實事項目立項和實施評估機制。不斷拓寬民主協(xié)商渠道,統(tǒng)籌推進政黨協(xié)商、人大協(xié)商、政府協(xié)商、政協(xié)協(xié)商、人民團體協(xié)商、基層協(xié)商以及社會組織協(xié)商。健全分層遞進、銜接配套的糾紛化解機制,完善人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)動,加強社會矛盾排查預警和風險防控。不斷激發(fā)社會組織活力,優(yōu)化管理服務,支持區(qū)域性、國際性社會組織在滬登記成立,注重引進和培養(yǎng)社會組織領軍人才。以樞紐型社會組織培育為重點,帶動孵化一批專業(yè)化社會組織,發(fā)展一批社會企業(yè),造就一批社會工作專業(yè)人才隊伍,到2025年全市持證社會工作者達到4.5萬人。暢通志愿服務渠道,培育一批有影響力的公益志愿服務品牌項目,到2025年全市志愿者注冊人數(shù)達到常住人口的20%。
15.3.3全面提升網絡治理能力。全面加強網絡安全保障體系和能力建設。建設網絡空間綜合治理平臺,統(tǒng)籌開展互聯(lián)網新技術新應用安全評估,全面提升網絡輿情態(tài)勢感知、監(jiān)測預警、風險評估和管控處置能力。落實互聯(lián)網企業(yè)信息管理主體責任,推行重大決策網絡輿情風險評估制度,完善重大輿情有效引導和協(xié)同處置機制,落實互聯(lián)網屬地化管理責任,不斷提升線上線下協(xié)同的網絡時代治理能力。落實互聯(lián)網信息服務分類管理,督促企業(yè)、媒體、個人切實履行網絡社會責任,建立網絡誠信評價體系和獎懲機制,大興文明辦網之風,嚴厲打擊網絡違法違規(guī)行為。持續(xù)加強互聯(lián)網輿論引導能力建設,提升網上正面發(fā)聲水平,強化網絡宣傳陣地,培育積極向上的網絡文化,營造清朗網絡空間。